Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En NOMADAFEEL queremos que cada producto que lleves contigo sea parte de tu historia de viaje. Si algo no cumple tus expectativas, estamos aquí para ayudarte.
Primera compra sin riesgo
Si es tu primera compra con NOMADAFEEL y el producto no cumple tus expectativas, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días calendario posteriores a la entrega del pedido.
DEVOLUCIONES
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días calendario posteriores a la recepción del pedido.
Para ser elegible para una devolución, el producto debe:
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Estar sin usar
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Tener etiquetas originales
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Estar en buen estado
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Incluir su empaque original, cuando sea posible
Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, escríbenos a:
Incluye en tu mensaje:
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Número de pedido
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Motivo de la devolución
Nuestro equipo responderá en un plazo máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones para completar el proceso.
CAMBIOS
Si necesitas otro tamaño o deseas cambiar el producto, puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días posteriores a la entrega, sujeto a disponibilidad de inventario.
Productos defectuosos o dañados
Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega para revisarlo y ofrecerte una solución lo antes posible, ya sea mediante reemplazo del producto o reembolso.
REEMBOLSOS
Una vez recibido el producto devuelto y revisado por nuestro equipo, procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.
Dependiendo del banco o proveedor de pago, el reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse.
CONTACTO
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o sobre el proceso de devolución, puedes contactarnos en:
✉️ hola@nomadafeel.com
📞 (+57) 321 7550450