Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a NOMADAFEEL!
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a NOMADAFEEL SAS. NOMADAFEEL SAS dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra (los “Servicios”). Nuestra tienda opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite poner a su disposición estos Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento (los “Términos del Servicio” o los “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza nuestros Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren asuntos como garantías, limitaciones de responsabilidad y condiciones de uso. Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos o con la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su lugar de residencia, o que cuenta con la autorización necesaria para permitir que menores de edad bajo su responsabilidad utilicen los Servicios en dispositivos que usted posee, compra o administra.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online, o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite cierta información, como su correo electrónico, información de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información proporcionada es correcta, actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionarla.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para mostrar de la forma más precisa posible nuestros productos y servicios en la tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores, texturas o apariencia del producto pueden variar según el dispositivo desde el cual acceda al sitio y su configuración de pantalla.
No garantizamos que la apariencia de cualquier producto o servicio adquirido sea exactamente igual a como se muestra en nuestras tiendas online.
Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de suspender la venta de cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades ofrecidas a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. NOMADAFEEL SAS se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo y a su entera discreción. Un pedido solo se entenderá aceptado una vez le confirmemos expresamente su aceptación.
Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Usted debe revisar cuidadosamente su orden antes de finalizar la compra, ya que es posible que no podamos gestionar solicitudes de cancelación una vez el pedido haya sido aceptado.
En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos informarle a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono que nos haya proporcionado al momento de la compra.
Las devoluciones o cambios de compra se regirán únicamente por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en el sitio web.
Usted declara y garantiza que su compra es para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación comercial.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente al momento de realizar el pedido y será indicado en la confirmación enviada por correo electrónico.
Salvo indicación expresa en contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, cargos de manejo, ni otros costos aplicables.
Los precios publicados en nuestra tienda online pueden diferir de los precios ofrecidos en otros canales, aliados comerciales o terceros. Ocasionalmente podremos ofrecer promociones sujetas a términos y condiciones particulares. En caso de conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. También acepta actualizar oportunamente su cuenta y demás datos, incluyendo su correo electrónico y datos de pago, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted cuando sea necesario.
Usted declara y garantiza que:
(i) la información de pago proporcionada es verdadera, correcta y completa;
(ii) está debidamente autorizado para utilizar el método de pago empleado en la compra;
(iii) los cargos incurridos serán aceptados por su entidad financiera; y
(iv) pagará los valores facturados, incluidos los gastos de envío y los impuestos aplicables, si los hubiere.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de entrega informados en el sitio son estimados y pueden variar según la ciudad de destino, la transportadora, la cobertura y otros factores externos. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para cumplirlos, no garantizamos fechas exactas de entrega.
No seremos responsables por retrasos ocasionados por transportadoras, terceros, eventos de fuerza mayor, caso fortuito o cualquier circunstancia fuera de nuestro control.
Una vez el pedido sea entregado a la empresa transportadora o al servicio logístico correspondiente, el riesgo de pérdida o demora pasa al cliente, sin perjuicio de los derechos que le asistan como consumidor conforme a la legislación aplicable.
Las condiciones específicas de despacho, tiempos de entrega, seguimiento e incidencias se regirán además por nuestra Política de Envíos publicada en el sitio web.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas, videos, audios, diseños, selección y disposición de contenidos, son propiedad de NOMADAFEEL SAS, sus afiliados, licenciantes o proveedores, y están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
Estos Términos le autorizan a utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. Usted no podrá reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir material alguno de los Servicios sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
Nada de lo dispuesto en estos Términos le concede licencia o derecho alguno sobre patentes, marcas, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de NOMADAFEEL SAS, Shopify o terceros.
Los nombres, logos, nombres de productos, diseños y eslóganes de NOMADAFEEL son marcas de NOMADAFEEL SAS o de sus licenciantes. No podrá utilizarlos sin autorización previa y por escrito.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podremos proporcionarle acceso a herramientas ofrecidas por terceros sobre las cuales no ejercemos monitoreo, control ni intervención.
Usted reconoce y acepta que dichas herramientas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías ni condiciones de ningún tipo. No asumimos responsabilidad alguna derivada del uso que usted haga de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso de dichas herramientas será bajo su propia responsabilidad y riesgo. Usted debe asegurarse de conocer y aceptar los términos bajo los cuales dichas herramientas son ofrecidas por los terceros correspondientes.
También podremos ofrecer nuevas funcionalidades, herramientas o recursos en el futuro. Tales nuevas funcionalidades también estarán sujetas a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales, enlaces o funcionalidades operadas por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido, exactitud o legalidad de dichos materiales o sitios externos.
Si usted decide acceder a sitios o servicios de terceros, lo hace bajo su propia responsabilidad. No seremos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con su acceso a sitios de terceros o con la compra o uso de productos, servicios, recursos o contenidos de terceros.
Las quejas, reclamaciones o preguntas relacionadas con productos o servicios de terceros deberán dirigirse directamente a dichos terceros.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra realizada en esta tienda se efectúa directamente con NOMADAFEEL SAS.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas realizadas entre usted y NOMADAFEEL SAS, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos o servicios.
Por lo tanto, usted exonera expresamente a Shopify y a sus afiliados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad relacionada con su compra o transacción con NOMADAFEEL SAS.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en: [INSERTAR ENLACE A POLÍTICA DE PRIVACIDAD].
Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify también puede recopilar y procesar información personal relacionada con su acceso y uso del sitio para prestar y mejorar los Servicios. Parte de la información enviada por usted puede ser transmitida o compartida con Shopify y con terceros proveedores de servicios, incluso en otros países, con el fin de operar la tienda online.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si usted envía ideas, sugerencias, opiniones, propuestas, comentarios, reseñas u otro contenido, nos otorga una licencia mundial, perpetua, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho contenido en cualquier medio y para cualquier propósito relacionado con la operación, mejora o promoción de nuestros Servicios.
Usted declara y garantiza que posee los derechos necesarios sobre cualquier comentario que envíe y que dicho contenido no infringe derechos de terceros ni viola estos Términos.
Podremos, pero no estamos obligados a, monitorear, editar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de propiedad intelectual o estos Términos.
Usted es el único responsable de los comentarios que publique y de su exactitud.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en nuestros Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información, o cancelar pedidos si cualquier información en el sitio o en cualquier Servicio relacionado resulta inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que usted haya realizado su pedido.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted solo podrá acceder y utilizar los Servicios con fines lícitos. No podrá utilizar los Servicios, directa o indirectamente, para:
a) fines ilegales o maliciosos;
b) infringir leyes, reglamentos o normas aplicables;
c) vulnerar derechos de propiedad intelectual propios o de terceros;
d) acosar, intimidar, difamar, insultar o dañar a otras personas;
e) transmitir información falsa o engañosa;
f) enviar contenido que incumpla estos Términos;
g) realizar spam, phishing o comunicaciones promocionales no autorizadas;
h) suplantar a otra persona o entidad;
i) desarrollar actividades que interfieran con el uso normal de los Servicios por otros usuarios.
Adicionalmente, usted acepta no cargar virus, malware o cualquier otro código malicioso; no extraer, copiar o explotar contenido del sitio sin autorización; no recopilar información personal de otros usuarios; y no usar robots, scrapers, automatizaciones o herramientas de inteligencia artificial para acceder, extraer datos o interactuar con los Servicios de manera no autorizada.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso a los Servicios si consideramos que ha infringido estos Términos.
SECCIÓN 14 - AGENTES
Esta sección aplica en caso de que usted utilice, permita o implemente agentes automatizados para acceder, usar o interactuar con los Servicios.
Podremos limitar técnica o contractualmente el acceso de cualquier agente automatizado a los Servicios. Ningún agente podrá acceder o interactuar con los Servicios ocultando su naturaleza automatizada o eludiendo mecanismos diseñados para distinguir entre humanos y sistemas automatizados.
Nos reservamos el derecho de bloquear, restringir o cancelar accesos automatizados que incumplan estas condiciones.
SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN
Podemos dar por terminado este acuerdo o suspender su acceso a los Servicios, en cualquier momento y sin previo aviso, si consideramos que ha incumplido estos Términos o por cualquier otro motivo permitido por la ley.
Usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación inclusive.
Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación continuarán vigentes, incluyendo, entre otras, las relativas a propiedad intelectual, comentarios, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada en o a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de dicha información.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los Servicios y todos los productos ofrecidos a través de ellos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías o condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, en la medida permitida por la ley aplicable.
No garantizamos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, NOMADAFEEL SAS, sus directores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores y licenciantes, así como Shopify y sus afiliados, no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales derivados del uso de los Servicios o de cualquier producto adquirido a través de ellos.
Nada en estos Términos limitará los derechos irrenunciables que le correspondan como consumidor bajo la legislación aplicable.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a NOMADAFEEL SAS, Shopify y sus afiliados, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de:
-
su incumplimiento de estos Términos;
-
la violación de cualquier ley o derecho de un tercero; o
-
su acceso o uso indebido de los Servicios.
SECCIÓN 19 - NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se entenderá separada de estos Términos, sin afectar la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del Servicio, junto con las políticas publicadas en este sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y NOMADAFEEL SAS con respecto al uso de los Servicios y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa, ya sea oral o escrita.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no podrá ceder, transferir ni delegar sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
Nosotros podremos ceder o transferir estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin necesidad de previo aviso, en los casos permitidos por la ley.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será conocida por las autoridades competentes de Colombia, según corresponda conforme a la ley aplicable.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en este documento se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no afectan la interpretación de estos Términos.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de los cambios en nuestro sitio web.
Es su responsabilidad revisar periódicamente esta página. El uso continuado de los Servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos del Servicio pueden enviarse a:
NOMADAFEEL SAS
Correo: hola@nomadafeel.com
Teléfono: (+57) 321 7550450
Dirección comercial: Calle 49AC #95-23
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