Política de envío
ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA
Los envíos dentro de la ciudad de Medellín son realizados a través de mensajería local gestionada por NOMADAFEEL SAS. Para envíos a municipios cercanos y otras ciudades del país utilizamos servicios de transportadoras nacionales.
TIEMPOS DE ENTREGA
Medellín:
De 1 a 3 días hábiles.
Alrededores de Medellín y otras ciudades:
De 2 a 5 días hábiles para ciudades principales.
Zonas rurales o de difícil acceso:
De 3 a 8 días hábiles dependiendo de la cobertura de la transportadora.
No se consideran días hábiles sábados, domingos ni días festivos.
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir del momento en que el pedido ha sido despachado.
INTENTOS DE ENTREGA
La transportadora realiza hasta 3 intentos de entrega en la dirección registrada por el cliente. Si el paquete no puede ser entregado y es devuelto a nuestras instalaciones, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío para realizar nuevamente el despacho.
DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío al momento de realizar la compra. Si existen errores, omisiones o datos incompletos en la dirección proporcionada, y esto impide la entrega del paquete, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez el pedido haya sido despachado, el cliente recibirá automáticamente el número de guía de seguimiento al correo electrónico registrado durante la compra. Con esta guía podrá consultar el estado de su envío directamente con la transportadora.
Si necesitas asistencia adicional puedes contactarnos a través de:
📞 (+57) 321 7550450
✉️ hola@nomadafeel.com